SATNET CRM FAYDA VE ÖZELLİKLER
- SATNET CRM web tabanlı bir yazılımdır.
- Proje ve kullanıcı sınırı yoktur, farklı projeler Satnet CRM üzerinde kullanılabilir, talep edilen kişi sayısına göre kullanıcı tanımlanabilir.
- Lokasyondan bağımsız olarak internet bağlantısı olan her yerde kullanım sağlanabilir. Bu sayede dünyanın neresinde olursanız olun ister iş seyahatlerinizde, isterseniz evinizde, istediğiniz tüm bilgi ve raporlamalara kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
- Detaylı yetkilendirme ile kullanıcılar kontrol altında tutulabilir. Çalışanların yetkileri dahilinde hangi arayüzü kullanmalarını istiyorsanız bu doğrultuda tanımlama yapabilirsiniz.
- Mobil ve tablet versiyonuyla raporlamalara dilediğiniz her an ulaşabilirsiniz.
- SATNET CRM Logo Tiger Plus (Lobject lisansı olan) ve mikro ile entegre çalışabilir. Bu entegrasyon sayesinde muhasebe ile tam entegre çalışabilir.
- SATNET CRM’nin 12 ay teknik destek ve bakımı ücretsizdir. (Sonraki yıllar için bakım destek ücreti sözleşme aşamasında belirlenir. Uzun vadeli olarak firmanın program işletim maliyeti garanti altına alınmış olur).
MÜŞTERİ KAYIT İŞLEMLERİ
- Müşterilerin size hangi reklam mecrasıyla ulaştığını (Açık Hava Reklamları, TV, Radyo, Gazete vb.) kaydedebilir, bu kayıtların ardından alacağınız raporlar sayesinde reklam yatırımlarınıza yön verebilirsiniz.
- Müşteri durumları (Olumlu, Olumsuz, Takip edilecek vb.) alacağınız kayıtlarından raporlamalarla nokta atışlı bağlantılar kurabilir, satışa dönme oranlarınızı yükseltebilirsiniz.
- Meslek Dağlımı,
- Gelir Seviyeleri
SATNET CRM ile satış ofisini ziyaret eden potansiyel müşterilerin kayıtlarını sistematik olarak tutabilirsiniz.
- İlgilendiği Konut Tipleri (1+1, 2+1, 3+1, ticari vb.),
- Müşteri Arama Durumu (Gelen Arama, Giden Arama, SMS, Mail, Ofis Ziyareti vb.)
- Detaylı Görüşme Notları,
- Randevu Sistemi (Müşteriye verilen randevunun saati geldiği zaman sistem otomatik olarak uyarı ekranı çıkarır.) Tüm bu bilgiler sayesinde en sağlıklı data kayıtlarını elde edebilir projenizle ilgili tüm reklam, kampanya gibi satışa yönelik çalışmalarınızı en doğru şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
IP SANTRAL ENTEGRASYONU
IP santralden gelen çağrılar, kayıtlı müşteri bilgilerini içeren ekran açılır. Görüşme süresi, görüşme tarihi ve saati otomatik olarak kaydedilir. Yeni arayan müşteriler için ise otomatik olarak müşteri kartı açılır ve gerekli bilgileri müşteri temsilcisinin doldurması sağlanır.
Arayan müşteri projeden konut veya işyeri almışsa özet ekranı açılır. Müşteri temsilcisi ekranına, borç bakiyesi, randevu bilgileri, ödeme planı vb. bilgiler otomatik olarak çıkar.
Bu şekilde tüm müşterilere hızlı ve anlık olarak hizmet verebilir, İlk defa arayan potansiyel müşterileride anlık olarak datanıza ekleyebilir, yaptığınız tanıtm, reklam vb. çalışmaların sonuçlarını kolaylıkla raporlayabilirsiniz.
WEB SAYFASI ENTEGRASYONU
Proje web sayfasında kullanılan iletişim formu SATNET CRM ile entegre edilerek anında programa düşmesi sağlanır. Web üzerinden size ulaşan müşteri oranını da raporlarınıza ekleyebilirsiniz.
TOPLU SMS
SATNET CRM üzerinde toplu SMS gönderilebilir. Potansiyel müşterilere kriterleri oluşturularak (Meslek, Gelir Durumu, Reklam Mecraları, Olumlu, Olumsuz, Takip edilecek vb.) toplu SMS gönderilebilir. Gönderilen SMS müşteri kartında arşivlenir.
Özel günler tanımlanarak (doğum günü vb.) otomatik SMS gönderilebilir. Günü gelen ödemeler varsa uyarı SMS’leri gönderilebilir.
RAPORLAMALAR
Potansiyel müşteriler reklam mecralarına göre (TV, Billboard, Gazete vs.) tarih bazında veya kampanya bazında raporlanabilir. İstendiği zaman grafik veya tablo şeklinde yazdırılabilir.
Yıllık, aylık, günlük görüşme bilgilerine ulaşılabilir. Müşteri temsilcilerinin görüşme satış sayıları oranlanıp performans raporu oluşturulabilir.
Esnek raporlama sistemiyle özel raporlar oluşturulabilir.
KONUT İŞYERİ İŞLEMLERİ
- Konut İşyeri İşlemleri: Projede yer alan daire ve işyerlerinin analiz bölümdür.
- Görsel Satış: Vaziyet planı üzerinden blok, daire yerleşimi üzerinden yapılan işlemlerdir.
- Daire veya İşyeri Listesi: Bağımsız bölümler. Duruma Göre Boş, Satıldı, Kapalı, Opsiyon, Kapora vs. bilgileri görüntülenebilir. Ada, Parsel, Kat, Cephe, Bağımsız Bölüm No., Net m 2 , Brüt m 2 , Teras, Eklenti, Oda ve Salonların detaylı m 2 bilgileri vs. Manzaraya göre Site içi, Yol Tarifi, Deniz Manzarası vs. şeklinde gruplandırılabilir.
- Opsiyon İşlemleri: Satış aşamasına gelen daire veya iş yeri opsiyonlanabilir. Opsiyon süresi belirlenerek zamanı geldiğinde yöneticiye veya satış temsilcisine uyarı bilgilendirmesi gönderilir. Bu sayede müşteri takip sürecini kontrol altına alabilirsiniz.
SATNET CRM ile Konut Görselleri üzerinden satış yapabilirsiniz.
- Fiyat Teklifleri: Daha önce belirlenen oranlar ve fiyatlar doğrultusunda müşteriye ödeme planı oluşturmayı kapsar. Peşinat, ara ödeme, kredi, faiz oranları belirlenerek taksitlendirme yapılabilir. Örnek ödeme planı oluşturup, müşteri kartına arşivlenir. Örnek ödeme planı satış aşamasında kullanılabildiği gibi müşteriye yazılı olarak da verilebilir.
- Net Bugün ki Değer: Karışık ödeme planlarında bugün ki değere istenilen faiz oranından döndürülerek ana para hesabı yapılabilir. Müşterinin sunduğu karışık ödeme planının, satışa uygunluğu kontrol edilir.
- Görseller: Kat planları, proje görselleri yüklenebilir. Buradan tüm görsellere kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
- Diğer Bilgiler: Teknik şartname, mahal listeleri tanımlanabilir.
GÖRSEL SATIŞ
SATNET CRM satış işlemlerinizi kolaylaştırmak için GÖRSEL SATIŞ sistemini sunmaktadır. Bu sistem sayesinde satış işlemleri pratikleşmekte ve müşteriler için de satın aldıkları daire somutlaşmaktadır. GÖRSEL SATIŞ sistemi sayesinde projenin vaziyet planı ve vaziyet planından seçerek blok resimlerine ulaşılmaktadır. Blok görselinin üzerinde her bir dairenin numarası ve satış durumu (Satıldı, Rezerve vb.) görünmektedir. Dairelerin renklerini ve pozisyonlarını da görebilmektesiniz.
Böylelikle satılan, rezerve olan daireler kolaylıkla ayırt edilebilmektedir
Ayrıca satış elemanlarınız daireleri ; Katına, cephesine, fiyatına, tipine, satış durumuna vb. duruma göre filtreleyerek müşterisinin istediği özellikteki dairelere ulaşabilir.
GÖRSEL SATIŞ ekranı üzerinden rezerve, satış işlemleri yapılabileceği gibi sözleşme de basılabilir.
FİYAT LİSTELERİ
Lansman ve kampanya dönemlerine özel fiyat listeleri oluşturulabilir. Bu listeler istenilen zamanda aktif edilebilir, kriterlere göre ( tip, cephe, kat vb) fiyat değişikliği yapılabilir.
EVRAK YÖNETİMİ
Satış sırasında müşteriden alınması ve imzalatılması gereken tüm evraklar SATNET CRM tarafından takip edilebilir ve eksik evraklar varsa gerekli uyarılar sistem tarafından yapılabilir.
Satış Raporu: Seçilen projeye ait bağımsız bölümlerin satış bilgilerinin tek raporda toplanmış halidir. ( Müşteri no, müşteri adı, blok, daire, liste fiyatı, satış fiyatı, iskonto, faiz oranı, taksit, ara ödeme, peşinat sayıları, birim m 2 fiyat, satış temsilcisi, satış ciro vb. başlıklar kullanılarak istenilen şekilde rapor alınabilir).
Satış Dağılım Raporu: Yıl, ay, gün, müşteri temsilcisi, konut tipleri, blok, kat, manzaraya göre satış ciroları ve sayıları grafik veya tablo olarak alınabilir.
Gelir Dağılımı: Yıl, ay, gün bazında gelir dağılımları listelenebilir. Tahsilat Raporu: Yıl, ay, gün bazında tahsilat raporları alınabilir.
Prim Hesaplama: Müşteri temsilcisi ve havuz primleri belirlenen oran ve tutarlarda hesaplanabilir.
EVRAK YÖNETİMİ
- Kredi, ipotek ve dask sigorta takibi.
- Teslim Randevuları(sms, mail, mektup ile bildirim)
- Etiket İşlemleri.
- Şikayet ve Öneri Formları.
- Dekorasyon bilgileri.
- Teknik servis, bakım onarım formları.
- Anahtar Teslim Formu.
- Teslim Evrakları.
- Bağımsız bölüm teslim tutanağı.
- Tapu Teslim Tutanağı.
- Kusurlu ve eksik yapılan imalatların, şantiye ile entegre olarak takibi ve bunların geri bildirimi, gibi tüm süreçlerin takibi bu bölümden yapılabilir.
